Condizioni Generali di Utilizzo

Il presente documento definisce i termini contrattuali (di seguito, "Condizioni") che regolano il rapporto tra la Farmacia San Vigilio S.a.s. (di seguito, "Farmacia"), con sede legale in Via Giuseppe Mazzini, 63, 25062 Concesio (BS), P.IVA 03469030179, e chiunque acceda al portale www.farmacia-sanvigilio.it (di seguito, "Utente"). L'accesso al sito e la fruizione dei nostri servizi implicano l'accettazione incondizionata di quanto qui riportato.

1. Oggetto

Queste Condizioni definiscono le modalità di navigazione sul sito, la richiesta di informazioni, la prenotazione di prestazioni sanitarie, la consulenza farmaceutica, nonché la fornitura di prodotti parafarmaceutici, cosmetici e sanitari, inclusa la consegna a domicilio. Si precisa che il sito non funge da e-commerce per medicinali che richiedono prescrizione medica: tali prodotti sono dispensati esclusivamente presso il nostro punto vendita, in conformità alle disposizioni legislative vigenti.

2. Accettazione

Utilizzando il sito per effettuare prenotazioni o richiedere servizi, l'Utente conferma di aver letto e compreso le presenti Condizioni, unitamente alla Informativa sulla Privacy e alla Cookie Policy, accettandone il contenuto in ogni sua parte.

3. Capacita di contrattare

I servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni dotati di piena capacità giuridica ai sensi della normativa italiana. L'Utente si assume la responsabilità della veridicità e della completezza dei dati inseriti, impegnandosi ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni.

4. Prodotti e servizi offerti

Tramite il portale, la Farmacia fornisce dettagli relativi a:

• Articoli parafarmaceutici, integratori e prodotti dermocosmetici
• Dispositivi medici, articoli ortopedici e prodotti per l'infanzia
• Prestazioni diagnostiche (es. ECG, holter, autoanalisi, test diagnostici)
• Consulenze professionali e orientamento farmaceutico
• Servizio di consegna a domicilio nel territorio di Concesio e aree limitrofe
• Preparazioni galeniche personalizzate su ricetta

Le descrizioni dei beni e dei servizi sono riportate nelle rispettive pagine. Le immagini sono fornite a scopo puramente indicativo; eventuali discrepanze estetiche (ad esempio nel packaging) non costituiscono un difetto del prodotto.

5. Conclusione del contratto

Per quanto riguarda i prodotti e servizi non acquistabili direttamente online, il perfezionamento del rapporto avviene presso la sede fisica della Farmacia al momento del ritiro o dell'erogazione. Le richieste inoltrate via web, email o telefono hanno valore di semplice richiesta di preventivo e non vincolano la Farmacia fino a ricezione di conferma specifica.

La dispensazione di farmaci con obbligo di ricetta medica resta vincolata alla presentazione di regolare prescrizione, in accordo con il D.Lgs. 219/2006.

6. Prezzi

I costi pubblicati sono espressi in Euro e includono l'IVA applicabile. La Farmacia si riserva la facoltà di aggiornare i prezzi in ogni momento. Eventuali offerte o sconti sono da intendersi validi limitatamente ai tempi e alle quantità specificate.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Navigare nel sito in modo corretto, leale e nel rispetto delle leggi vigenti
• Fornire dati personali veritieri, evitando di inserire informazioni di terzi senza il dovuto consenso
• Astenersi da qualsiasi attività illecita, fraudolenta o dannosa per il decoro della Farmacia
• Non compromettere il funzionamento del sito, non tentare accessi non autorizzati e non diffondere virus o codici malevoli
• Esibire idonea ricetta medica per l'acquisto di farmaci soggetti a prescrizione

8. Limitazioni di responsabilita

La Farmacia opera con la massima professionalità. I contenuti del sito hanno valore informativo e non sostituiscono in alcun modo il consulto medico. La Farmacia declina ogni responsabilità per:

• Uso improprio dei prodotti, inosservanza del foglietto illustrativo o diagnosi effettuate autonomamente
• Eventuali sospensioni del sito dovute a manutenzione, problemi tecnici o cause non dipendenti dalla nostra volontà
• Informazioni presenti su siti esterni collegati tramite link
• Ritardi nella consegna a domicilio imputabili a terzi (corrieri)

9. Diritto di recesso

Il consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere dal contratto secondo le modalità stabilite dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). I termini, le eccezioni e le procedure di rimborso sono consultabili nella sezione Politica di Reso e Rimborso.

10. Proprieta intellettuale

Tutti i materiali presenti sul sito (testi, icone, grafiche, marchi, database, loghi) sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale e sono di esclusiva proprietà della Farmacia San Vigilio o dei rispettivi titolari. È vietata ogni forma di riproduzione non autorizzata per iscritto.

11. Trattamento dei dati personali

La gestione dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente, come dettagliato nell'Informativa sulla Privacy, che l'Utente dichiara di aver esaminato.

12. Modifiche alle Condizioni

La Farmacia si riserva il diritto di aggiornare o variare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche diverranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Invitiamo gli Utenti a controllare periodicamente questa pagina; l'uso del sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove disposizioni.

13. Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente l'interpretazione o l'esecuzione delle presenti Condizioni sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Brescia, fatto salvo quanto previsto per i consumatori dal Codice del Consumo, per i quali sarà competente il foro di residenza o domicilio dell'Utente.

14. Risoluzione delle controversie (ODR)

In conformità all'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione stragiudiziale di controversie derivanti da contratti online, disponibile al link: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Per assistenza o richieste relative alle presenti Condizioni, è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected].