Informativa sul trattamento dei dati personali
Il presente documento illustra le metodologie adottate da Farmacia San Vigilio S.a.s. per la gestione delle informazioni personali degli utenti che navigano sul dominio www.farmacia-sanvigilio.it, richiedono assistenza, utilizzano i servizi erogati presso la nostra sede o fruiscono del servizio di consegna a domicilio.
1. Titolare del trattamento
La Farmacia agisce in qualità di Titolare, assumendosi la piena responsabilità della conformità normativa in materia di privacy. Gli interessati possono esercitare i diritti sanciti dagli artt. 15-22 del GDPR inviando una comunicazione ai recapiti indicati.
2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Valutata la tipologia e la portata dei trattamenti effettuati, Farmacia San Vigilio S.a.s. non ha ravvisato l'obbligo di nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 del GDPR. È comunque attivo un referente interno per le tematiche legate alla riservatezza, raggiungibile all'indirizzo [email protected].
3. Categorie di dati trattati
Nel corso delle normali attività, vengono raccolte e gestite le seguenti tipologie di dati:
- Dati di contatto e identificativi - nome, cognome, recapiti, codice fiscale, data di nascita
- Dati relativi alle transazioni - dettagli dell'ordine, opzioni di pagamento, recapiti per la spedizione
- Dati di navigazione - indirizzo IP, tipologia di browser, sistema operativo, cronologia di navigazione e metriche di interazione con le pagine web
- Dati relativi alla salute (categorie particolari, art. 9 GDPR) - informazioni inerenti allo stato di salute, trattate esclusivamente previo consenso esplicito e limitatamente a quanto necessario per l'erogazione dei servizi professionali (es. consulenze farmacologiche, preparazioni galeniche)
4. Finalita e base giuridica del trattamento
| Finalita | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione ordini e recapito prodotti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | 10 anni (fini fiscali) |
| Erogazione servizi sanitari e consulenza | Obbligo legale + consenso (art. 6.1.c + art. 9.2.a) | Normativa di settore |
| Gestione richieste di contatto | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | 24 mesi |
| Adempimenti contabili e fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | 10 anni |
| Statistiche sull'uso del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 26 mesi |
| Newsletter e marketing | Consenso esplicito (art. 6.1.a) | Fino a revoca |
5. Modalita del trattamento
I dati vengono elaborati tramite sistemi informatici e, ove richiesto, tramite archiviazione cartacea, seguendo logiche strettamente correlate alle finalità descritte. Farmacia San Vigilio S.a.s. implementa misure tecniche e organizzative rigorose, in conformità all'art. 32 del GDPR, per salvaguardare l'integrità, la riservatezza e la sicurezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati o dispersioni.
6. Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati è da considerarsi necessario per l'esecuzione di obblighi contrattuali e legali, inclusa la dispensazione dei medicinali; l'eventuale diniego comporterebbe l'impossibilità di fornire il servizio. La fornitura dei dati per scopi di marketing è invece facoltativa e non pregiudica in alcun modo l'accesso ai servizi principali.
7. Soggetti destinatari dei dati
I dati personali possono essere condivisi con:
- Personale interno della farmacia, appositamente formato ai sensi dell'art. 29 GDPR
- Professionisti e consulenti esterni (es. commercialisti) nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR
- Fornitori di servizi tecnologici (hosting, manutenzione, pagamenti) nominati Responsabili
- Corrieri incaricati della consegna dei beni
- Enti pubblici e organismi di vigilanza (es. ATS di Brescia, Ministero della Salute, Autorità Giudiziaria) nei limiti previsti dalla normativa vigente
I dati non sono soggetti a diffusione e non vengono ceduti a soggetti terzi per finalità promozionali proprie.
8. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
I dati personali sono gestiti su infrastrutture situate all'interno dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti in Paesi extra-UE, resi necessari da esigenze tecniche di fornitori cloud, avverranno in piena conformità agli artt. 44-49 del GDPR, avvalendosi di clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza.
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accesso - verificare il trattamento e richiedere copia dei dati
- Rettifica - correggere informazioni errate o incomplete
- Cancellazione - richiedere la rimozione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione - limitare il trattamento in casi specifici (art. 18)
- Portabilita - ricevere i dati in un formato strutturato
- Opposizione - opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o marketing
- Revoca del consenso - revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare il trattamento precedente
- Reclamo - proporre reclamo all'Autorità Garante (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a [email protected] o inviare una PEC a [email protected]. La Farmacia risponderà alle richieste entro i termini previsti dalla legge.
10. Cookie e tecnologie simili
Per ulteriori dettagli sull'impiego dei cookie nel nostro sito, si invita a consultare la nostra Cookie Policy.
11. Processi decisionali automatizzati
Farmacia San Vigilio S.a.s. non utilizza processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che possano avere effetti giuridici o significativi sulla sfera personale degli utenti.
12. Modifiche all'informativa
La presente informativa potrà subire variazioni in relazione a cambiamenti normativi o evoluzioni tecniche. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina, accompagnata dalla data di ultima revisione.